“货不对版”已成为近年来电商行业最大的痼疾之一。3月27日，淘宝发布新规，启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为，保护原创商家和消费者权益。同时，该平台向全行业发出倡议：规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的全面治理。

　　加美颜滤镜的带货短视频、过度美化的种草笔记、AI合成的假商品图……AI技术突飞猛进，AI生成商品图被很多制造商与销售商广泛使用。但其售卖商品页面上提醒“图片或视频仅供参考”，却为网购者带来了“货不对版”的烦恼，导致消费者屡屡踩坑，引发诸多不满和投诉。

　　AI假图，是指利用AI等技术合成方式呈现明显失真的与实际不符的商品效果图，包括但不限于AI虚构商品效果、抄袭拼接原创款式、篡改商品材质或功能、伪造拼接虚假场景等。AI假图的大量存在，既误导消费者，侵犯消费者知情权，又扰乱商家生态，导致劣币驱逐良币。

　　正如一些消费者在社交平台的吐槽：“看全网同款都是一个图，分不清哪家是正版”“搜索页全是AI模特图，完全分不清实物”“看图片是呢子大衣，收到货却是聚酯纤维”，等等。

　　事实上，原创商品的商家对此也苦不堪言，不良商家利用AI低成本批量盗用商品图，仿冒爆款商品。“模特图被AI换背景直接就用了，价格挂得更低，人家销量还比我们高。”一位原创男装品牌负责人表示。还有商家反映，用肖像权投诉模特图被侵权，对方通过AI换脸继续盗用，维权成本极高。

　　淘宝相关负责人介绍，平台将明确认定“商品材质或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在场景导致商品失真”“抠图贴图感明显失真”等AI假图典型场景，上线识别模型，通过“源头拦截”“存量清理”和“标识提醒”等举措，对平台AI假图进行全面治理。

　　配合“打击假图”新规，淘宝启动了拦截手段。具体为，在商品发布端，实时检测和拦截失真图片。此外，在商品详情页还将上线AI合成提示标识，以保障消费者的知情权。截至目前，该平台累计拦截过度PS、AI夸大的假图近10万张。

　　“AI可能没有价值判断，但AI的使用者必须有判断，平台必须具有价值取向。”淘宝方面强调，AI的发展和使用应该提升消费体验、促进原创、保护合法商家权益，而不是成为黑灰产违规获利的工具。“跨平台盗图、山寨抄款、过度美颜等问题严峻，仅靠一个平台无法根治。我们也向全行业发出倡议：规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的全面治理，让行业回归品质竞争。”

　　近日，国家互联网信息办公室等四部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，从源头治理AI作假。随着AI应用进入深水区，规范应用迫在眉睫。

　　不得不说，电商平台出手治理AI假图开了个好头，但推动“AI向善”则需要全社会一起努力，只有将创新约束在真实、诚信的轨道上，才能真正实现可持续发展。

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